貴社のビジネス成長を加速するSalesforce運用支援サービス
Salesforceは、企業の営業・マーケティング・カスタマーサポート業務を統合的に管理し、生産性向上や顧客満足度の向上を実現する強力なクラウドCRMツールです。しかし、効果的な運用を行うには、導入後の継続的なサポートや最適化が不可欠です。
私たちはSalesforce運用に関する豊富な知識と経験を活かし、導入後の効果最大化を支援する運用サポートサービスを提供しています。単なる運用サポートにとどまらず、Salesforceを最大限に活用し、ビジネスプロセスを効率化することで、企業の成長を長期的にサポートいたします。
サービス概要
導入・定着化支援
- Salesforceの導入支援から初期設定、カスタマイズまでをトータルでサポート。
- ユーザーがスムーズに操作できるよう、トレーニングやワークショップを提供。
- 組織全体への定着化を目指し、現場での運用サポートを実施。
- 導入後のフォローアップを定期的に実施し、長期的な運用改善をサポート。
- 組織ごとに異なるKPIやゴール設定をサポートし、効果測定を行います。
運用保守・サポート
- 日常的なSalesforceの運用サポート。
- データの整合性チェックやエラー解消。
- 操作や設定に関するヘルプデスク機能を提供。
- 緊急時のトラブルシューティング対応。
- 定期的な保守・アップデート管理。
カスタマイズ・機能拡張
- 業務要件に応じたカスタム機能の開発。
- レポートやダッシュボードの作成・最適化。
- 定期的な機能改善の提案。
- アプリケーション連携や外部サービスとのインテグレーションサポート。
定期レビュー・改善提案
- Salesforceの運用状況を定期的にレビュー。
- ビジネスの変化に合わせた設定の見直しや改善提案。
- 利用状況の分析とレポート作成。
- 業務フローの再設計支援。
データ管理・運用サポート
- データクレンジングや移行作業のサポート。
- データガバナンスの強化と運用管理。
- データバックアップ・復元サポート。
- 高度なデータ分析支援。
当社の強み
Salesforce認定コンサルタントが在籍し、業界やビジネスモデルに応じた適切な運用支援を提供。最新のSalesforce機能やトレンドを取り入れ、最適なソリューションを提案します。
お客様の状況や課題に応じた柔軟なカスタマイズやサポート体制。プロジェクトの規模や要件に応じて、迅速かつ効果的なサポートを実現します。
単なる導入支援ではなく、中長期的なビジネス成長を見据えた運用サポートを提供。お客様の成長に合わせて柔軟にサービス内容を調整します。
トラブルや運用上の課題に対して、迅速かつ的確に対応し、ビジネスの継続性を支援します。
こんなお悩みはありませんか？
- Salesforceを導入したものの活用しきれていない。
- データ管理が煩雑で運用がうまくいかない。
- 社内にSalesforceに詳しい担当者がいない。
- 機能を拡張したいが、何から始めていいかわからない。
- 他システムとの連携に課題を感じている。
- 導入時の目的が達成されていないと感じている。
私たちは、これらのお悩みに対して具体的かつ効果的な解決策を提案し、Salesforceの真の価値を引き出します。
導入の流れ
まずはお気軽にお問い合わせください。
業務課題やSalesforceの利用状況を確認します。
最適な運用サポートプランをご提案します。
支援体制を整え、運用サポートを開始します。
運用効果を分析し、継続的に改善を行います。
新たな業務要件や改善点に柔軟に対応します。
お問い合わせ
Salesforce運用支援サービスに関するご相談やお見積りは、以下のフォームよりお気軽にご連絡ください。
貴社のSalesforce活用を最大限に引き出し、ビジネスの成功を共に実現いたします。